Votre métier
- Transaction (vente, achat)Visites, estimations, questions sur une annonce, offres.
- LocationRecherches de location, visites, dossiers de candidature.
- Gestion locativeIncidents dans un logement, loyers, préavis, bailleurs.
- Syndic de copropriétéSinistres, travaux, charges, assemblées, ventes de lots.
- Programmes neufsRenseignements sur un programme, réservations.
- Immobilier d’entreprise et locaux commerciauxRecherches de locaux et de bureaux, baux commerciaux.
- Commerce ou boutiqueSAV, livraisons, demandes d’information, commandes, retours.
En visite, Ploveo prend les appels.
Un acquéreur qui tombe sur votre messagerie appelle l’annonce suivante. Ploveo prend chaque appel que vous manquez, transcrit le message et vous rend une demande prête : une visite à planifier, une estimation à caler, une offre à rappeler.
N° 0418Date mardiHeure 10 h 15Reçu par Ploveo
M.Antoine Lefèvre
Tél.06 39 98 23 45
- a téléphoné
- visite
- offre d’achat
- urgent
MessageFait une offre à 268 000 € pour la maison des Acacias. Réponse souhaitée avant samedi.
À faireRappeler
PourVous
Exemple : nom, numéro et bien fictifs.
- Vous gardez votre numéro
- Audio effacé après 30 jours
- Hébergé en France
- Transcription traitée dans l’Union européenne
Une visite, une estimation, une offre. Trois demandes prêtes.
Trois appels comme vous en manquez chaque semaine. Pour chacun, Ploveo prend le message, reconnaît le motif, relève ce qui a été dit et propose une action.
1 Un appel manqué
Appel entrantRenvoyé vers Ploveo
06 39 98 12 34
Aujourd’hui, 14 h 32
Vous êtes en visite, déjà en ligne ou injoignable. Votre téléphone sonne, puis l’appel part vers votre numéro Ploveo.
2 Ploveo prend l’appel
Message
MotifDemande de visite
DonnéesT3, rue des Tanneurs · 280 000 euros · Jeudi après 17 h
ActionPlanifier une visite
Votre annonce, un bip, le message. Ploveo le transcrit, reconnaît le motif, relève ce qui a été dit et propose une action.
3 Une demande prête
À traiterEn attenteTraitées
Le message arrive…
Camille Durandà l’instant
Souhaite visiter le T3 de la rue des Tanneurs. Disponible jeudi après 17 h.
Alerte envoyée par e-mail
Vous lisez, vous rappelez, vous planifiez, ou vous attribuez la demande à quelqu’un de votre équipe.
Vos motifs d’appel sont déjà là.
À votre première connexion, vous cochez votre activité. Ploveo range alors chaque appel sous l’un de ces motifs, avec l’action qui va avec. Dans vos réglages, vous les renommez, vous en ajoutez, vous en masquez.
- Demande de visite« J’aimerais visiter le T3 de la rue des Tanneurs. »Action proposée Planifier une visite
- Estimation ou mise en vente« Nous pensons vendre au printemps. »Action proposée Planifier une estimation
- Question sur une annonce« Il y a une cave avec l’appartement ? »Action proposée Envoyer des informations
- Offre d’achat ou négociation« Nous faisons une offre à 268 000 euros. »Action proposée Rappeler
- Dossier en cours« Je vous rappelle au sujet de mon dossier. »Action proposée Rappeler
- Démarchage commercial« Nous proposons un abonnement… »Action proposée Aucune action
- AutreCe qui n’entre dans aucun autre motif.Action proposée Rappeler
Les trois derniers motifs sont communs à tous les métiers. Phrases d’exemple fictives.
Vous traitez, ou vous attribuez.
Toutes les demandes arrivent dans une seule boîte, et une alerte part par e-mail. Vous savez qui a appelé, pour quoi, et ce qu’il reste à faire, sans réécouter un seul message.
Camille Durandil y a 12 min
Souhaite visiter le T3 de la rue des Tanneurs. Disponible jeudi après 17 h.
Julien Marchandil y a 3 h
Veut faire estimer sa maison à Caluire avant une vente au printemps.
Antoine Lefèvrehier, 10 h 15
Fait une offre à 268 000 euros pour la maison des Acacias. Réponse voulue avant samedi.
Numéro masqué9 oct.
Propose un abonnement à un service de diffusion d’annonces.
Démonstration de l’application · données fictives
- La visite part chez Léa, l’estimation reste chez vous : chacun est prévenu par e-mail.
- Le bien, le budget et les disponibilités sont relevés quand l’appelant les dit.
- Un appel pris en direct ? Vous saisissez la demande à la main.
Ce que Ploveo ne fait pas.
Il prend un message et le range. Il ne se fait pas passer pour vous : c’est vous que l’on attend au bout du fil.
- Ploveo ne converse pas avec la personne qui appelle.
- Il ne fixe aucun rendez-vous à votre place.
- Il ne répond à aucune question à votre place.
- Il ne transmet aucune offre au vendeur : il vous la signale.
Plusieurs métiers ? Cochez-les tous.
Une agence fait rarement une seule chose. Dans Ploveo, vous cochez toutes vos activités : leurs motifs s’additionnent dans la même boîte.
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Restez à votre visite.
Créez votre compte, posez le renvoi d’appel, et lisez vos prochains messages au lieu de les écouter.
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