Cette politique explique comment Cloudustry SAS traite les données personnelles des visiteurs du site Ploveo, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Elle concerne le site vitrine ; le service applicatif fait l’objet d’informations contractuelles dédiées.
1. Responsable du traitement
- Responsable
- Cloudustry SAS
- Adresse
- 5 rue de la Fontaine, 13100 Aix-en-Provence, France
- SIREN
- 953 818 481
- Contact données
- legal@cloudustry.eu
2. Données traitées
Le site vitrine peut traiter les catégories suivantes :
- Données de contact : adresse électronique et contenu du message lorsque vous contactez volontairement l’équipe.
- Données techniques : adresse IP, horodatage, navigateur, système d’exploitation, page demandée et journaux nécessaires à la sécurité et au fonctionnement.
- Préférences techniques : choix strictement nécessaires au fonctionnement du site, le cas échéant.
3. Finalités et bases légales
- Répondre à une demande
- Mesures précontractuelles prises à votre demande ou intérêt légitime à répondre.
- Organiser une démonstration
- Mesures précontractuelles et suivi de la relation professionnelle.
- Sécuriser le site
- Intérêt légitime à prévenir les abus, diagnostiquer les erreurs et protéger l’infrastructure.
- Obligations légales
- Respect d’une obligation légale ou réponse à une demande d’une autorité habilitée.
4. Destinataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Cloudustry SAS et aux prestataires techniques strictement nécessaires à l’hébergement, la sécurité et la messagerie. Elles ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être communiquées à une autorité légalement habilitée.
5. Durées de conservation
- Demandes sans suite commerciale : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
- Prospects devenus clients : pendant la relation contractuelle, puis selon les durées légales et contractuelles applicables.
- Journaux techniques et de sécurité : durée limitée au besoin opérationnel, au maximum 12 mois sauf incident justifiant une conservation plus longue.
- Données nécessaires à une obligation comptable ou contentieuse : durée légale correspondante.
6. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent être établis hors de l’Espace économique européen. Lorsque des données y sont transférées, Cloudustry SAS veille à l’existence d’un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
7. Vos droits
Selon le traitement concerné, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, écrivez à legal@cloudustry.eu. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’auteur de la demande.
8. Sécurité
Cloudustry SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque : limitation des accès, chiffrement des communications, journalisation de sécurité, sauvegardes et revue régulière des habilitations. Aucun dispositif ne pouvant offrir une sécurité absolue, les mesures sont réévaluées avec l’évolution des usages et des menaces.
9. Réclamation et mise à jour
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL sur cnil.fr. Cette politique peut évoluer ; sa date de dernière mise à jour figure en tête de page.