Votre métier
- Transaction (vente, achat)Visites, estimations, questions sur une annonce, offres.
- LocationRecherches de location, visites, dossiers de candidature.
- Gestion locativeIncidents dans un logement, loyers, préavis, bailleurs.
- Syndic de copropriétéSinistres, travaux, charges, assemblées, ventes de lots.
- Programmes neufsRenseignements sur un programme, réservations.
- Immobilier d’entreprise et locaux commerciauxRecherches de locaux et de bureaux, baux commerciaux.
- Commerce ou boutiqueSAV, livraisons, demandes d’information, commandes, retours.
Entre deux visites, Ploveo prend les appels.
Une annonce de location, et le téléphone ne s’arrête plus. Ploveo prend chaque appel que vous manquez, transcrit le message et vous rend une demande prête : une visite à planifier, un dossier à compléter, une recherche à rappeler.
N° 0431Date mercrediHeure 9 h 40Reçu par Ploveo
M.Inès Morel
Tél.06 39 98 34 56
- a téléphoné
- visite
- dossier de candidature
- urgent
MessageA visité le studio de la rue Pasteur. Demande la liste des pièces du dossier.
À faireEnvoyer des informations
PourLéa
Exemple : nom, numéro et bien fictifs.
- Vous gardez votre numéro
- Audio effacé après 30 jours
- Hébergé en France
- Transcription traitée dans l’Union européenne
Une visite, un dossier, une recherche. Trois demandes prêtes.
Trois appels comme vous en manquez chaque semaine. Pour chacun, Ploveo prend le message, reconnaît le motif, relève ce qui a été dit et propose une action.
1 Un appel manqué
Appel entrantRenvoyé vers Ploveo
06 39 98 21 43
Aujourd’hui, 12 h 20
Vous êtes en visite, déjà en ligne ou injoignable. Votre téléphone sonne, puis l’appel part vers votre numéro Ploveo.
2 Ploveo prend l’appel
Message
MotifDemande de visite
DonnéesDeux-pièces meublé, place Carnot · Samedi matin
ActionPlanifier une visite
Votre annonce, un bip, le message. Ploveo le transcrit, reconnaît le motif, relève ce qui a été dit et propose une action.
3 Une demande prête
À traiterEn attenteTraitées
Le message arrive…
Hugo Petità l’instant
Souhaite visiter le deux-pièces meublé de la place Carnot, samedi matin.
Alerte envoyée par e-mail
Vous lisez, vous rappelez, vous planifiez, ou vous attribuez la demande à quelqu’un de votre équipe.
Vos motifs d’appel sont déjà là.
À votre première connexion, vous cochez votre activité. Ploveo range alors chaque appel sous l’un de ces motifs, avec l’action qui va avec. Dans vos réglages, vous les renommez, vous en ajoutez, vous en masquez.
- Demande de visite« Je pourrais le visiter samedi matin ? »Action proposée Planifier une visite
- Question sur une annonce« Les charges sont comprises ? »Action proposée Envoyer des informations
- Recherche de location« Je cherche un trois-pièces pour janvier. »Action proposée Rappeler
- Dossier de candidature« Quelles pièces faut-il fournir ? »Action proposée Envoyer des informations
- Dossier en cours« Je vous rappelle au sujet de mon dossier. »Action proposée Rappeler
- Démarchage commercial« Nous proposons un abonnement… »Action proposée Aucune action
- AutreCe qui n’entre dans aucun autre motif.Action proposée Rappeler
Les trois derniers motifs sont communs à tous les métiers. Phrases d’exemple fictives.
Vous traitez, ou vous attribuez.
Toutes les demandes arrivent dans une seule boîte, et une alerte part par e-mail. Vous savez qui a appelé, pour quoi, et ce qu’il reste à faire, sans réécouter un seul message.
Hugo Petitil y a 8 min
Souhaite visiter le deux-pièces meublé de la place Carnot, samedi matin.
Inès Morelil y a 2 h
A visité le studio de la rue Pasteur. Demande la liste des pièces du dossier.
Sarah Lamberthier, 17 h 52
Cherche un trois-pièces à louer pour janvier, budget de 1 100 euros.
Numéro masqué9 oct.
Propose un abonnement à un service de diffusion d’annonces.
Démonstration de l’application · données fictives
- Les dossiers partent chez Léa, les visites restent chez vous : chacun est prévenu par e-mail.
- Dix appels pour la même annonce ? Dix demandes, chacune avec son numéro de rappel.
- Un appel pris en direct ? Vous saisissez la demande à la main.
Ce que Ploveo ne fait pas.
Il prend un message et le range. Il ne se fait pas passer pour vous : c’est vous que l’on attend au bout du fil.
- Ploveo ne converse pas avec la personne qui appelle.
- Il ne fixe aucun rendez-vous à votre place.
- Il ne répond à aucune question à votre place.
- Il ne reçoit aucune pièce de dossier : il note qui veut en déposer un.
Plusieurs métiers ? Cochez-les tous.
Une agence fait rarement une seule chose. Dans Ploveo, vous cochez toutes vos activités : leurs motifs s’additionnent dans la même boîte.
- Transaction (vente, achat)Visites, estimations, questions sur une annonce, offres.
- Gestion locativeIncidents dans un logement, loyers, préavis, bailleurs.
- Syndic de copropriétéSinistres, travaux, charges, assemblées, ventes de lots.
- Programmes neufsRenseignements sur un programme, réservations.
- Immobilier d’entreprise et locaux commerciauxRecherches de locaux et de bureaux, baux commerciaux.
- Commerce ou boutiqueSAV, livraisons, demandes d’information, commandes, retours.
Restez à votre visite.
Créez votre compte, posez le renvoi d’appel, et lisez vos prochains messages au lieu de les écouter.
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